西安华为售后维修服务中心 一直在努力的道路上前行

西安华为售后维修服务中心播报：

在2017年的第一季度，满身光环、几乎与负面绝缘的华为也开始让一些人颇有微词。

尤其在“华为中国区开始集中清理34+（34岁以上）的交付工程维护人员，研发开始集中清退40+（40岁以上）的老员工”的传言出现之后，尽管华为官方回应称这一消息纯属谣言，依然有不少人觉得“华为变了”。

但看到华为2016年的财报，再结合今年年初，华为轮值CEO徐直军的新年献词，我突然明白了华为的焦虑。

在华为刚刚发布的财报中，2016年，华为实现全球销售收入5216亿元，同比增长32%，净利润371亿元，同比增长0.4%。这样的成绩无疑是炫目的，但这里透露出一个关键信息：净利润同比增长0.4%。

这意味着，华为在收入实现超过30%增长的同时，净利润几乎与去年持平，这显然不是一个好的信号。我相信，对于这样的成绩，在华为内部高层，是早就知道的。

在新年献词中，徐直军表示，“要保持公司有利润的增长，有现金的利润；消费者业务要坚持以利润为中心；要优化人员结构，对外积极引进优秀人才，对内开展不合格调整。”“华为要继续坚持以有效增长、利润、现金流、提高人均效益为起点的考核。”

这里提到了几个关键词：利润、有效增长、人均效益以及不合格调整。一直以来，我都认为所谓的“末位淘汰”是一个公司最不人性化的地方，如果公司发展遭遇困难还有情可原，但在公司蒸蒸日上的情况下，“末位淘汰”就变得不可理喻：因为不管有多少员工，总有人处在末位。

不过，在现实中，这样的制度也有着其合理性，因为那些总是处在末位的人显然是有问题的，这样的员工再继续留在公司，很容易成为害群之马。

从华为的一系列调整中也可以看出，华为的狼性文化正在以一种更加残酷的方式回归。

“居安思危”，这是一个卓越企业应有的忧患意识。企业再怎么承担社会责任，也不应该成为养闲人的地方。在商业社会中，有太多曾经辉煌一时却又归于沉寂的顶级企业了，华为显然不想成为那样的企业。

与此同时，华为也在对人工智能这一炙手可热的领域保持着高度关注，在任正非的最新讲话中，他给华为人工智能的发展指出的方向：

1、高质量的数据是人工智能的前提和基础，华为应该统一作业工具和工作标准，实现高质量的数据输出；

2、要聚焦投入，敢于投资，要开发公司统一的人工智能软件平台，把算法、知识、方法、经验等都固化在平台上，为公司业务提供支持；

3、人工智能要聚焦确定性业务、人工消耗大的项目，集中突破一两个关键点，集中力量打歼灭战，而非铺开一个很广泛的战线。

可见，在华为的三大业务板块（运营商业务、企业业务、消费者业务）为公司带来持续收入和利润的同时，华为也在积极布局新兴领域。尤其值得关注的是，财报同时也显示：2016年华为研发费用高达764亿元，已经占到销售收入的14.6%。近10年来，华为累计研发投入已经超过3130亿元。

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